Ceravanto — Systems that run business.

Das Problem

Im DACH-KMU klingelt das Telefon, aber niemand geht ran.

63 %

Anrufe gehen verloren

Handwerker und Praxen verpassen außerhalb der Geschäftszeiten Aufträge. Der Notdienst läuft auf einer Mobil-Nummer, die irgendwann nicht mehr geht.

2,3 h

Telefon-Zeit täglich

Fachpersonal verbringt Stunden mit Terminvereinbarung, Standardfragen und Weiterleitungen — Zeit, die Mitarbeiter beim Kunden bräuchten.

−40 %

Fachkräfte-Mangel

Empfangs- und Disposition-Personal wird immer schwerer zu finden. Bestehende Mitarbeiter machen die Arbeit von 1,5 Stellen.

Die Lösung

NexusAI Voice-Agentin. Direkt. Präzise. Menschlich.

Die Voice-Agentin meldet sich mit Ihrer Brand-Stimme, erkennt das Anliegen, vereinbart Termine direkt im Kalender oder übergibt an einen Mitarbeiter.

Sie lernt mit Ihrer FAQ, kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihren Notdienst, Ihre Mitarbeiter-Nummern — und arbeitet rund um die Uhr.

Gebaut auf Carrier-Grade-Infrastruktur in Deutschland. DSGVO und EU AI Act eingebaut, nicht nachgerüstet.

H

Handwerk & SHK

Notdienst-Triage · Termin-Callback · Wartungs-Anfragen

F

Friseur & Beauty

Terminbuchung · Verschiebung · Preisauskünfte

P

Praxis & Gesundheit

Anliegens-Erfassung · Notruf-Triage · Rezept-Anfragen

Live-Eindruck

So klingt ein Anruf.

📞 Anruf eingehend · 18:47 Uhr · Mustermann Heiztechnik

A

Guten Tag, hier ist Mustermann Heiztechnik. Mein Name ist Ceravanto, der digitale Assistent. Ich kann Ihnen direkt helfen oder Sie mit einem Mitarbeiter verbinden. Wie kann ich helfen?

Latenz: 487 ms · Disclosure geloggt

Ja hallo, ich hab ein Problem — bei mir im Keller ist die Heizung komplett ausgefallen und es läuft Wasser raus.

K

A

Verstanden, das klingt dringend — Heizungsausfall mit Wasseraustritt. Ich verbinde Sie sofort mit unserem Notdienst-Mitarbeiter. Einen Moment bitte.

Intent: notfall · Confidence: 0.96 · Routing: handover_emergency

✓ Übergabe an Notdienst-Mitarbeiter erfolgt

Outcome: handover_emergency · Gesamt-Dauer: 14,2 s · Anrufer ankommend ohne Wartezeit verbunden

Konversationen sind Beispiele aus der Stage-1-Test-Suite · Verfügbarkeit für Friendly User ab KW 38 / 2026

Wie es funktioniert

5-Agent-Backbone

Jeder Anruf läuft durch eine deterministische Pipeline. Audit-fähig, regulatorisch sauber, EU-souverän.

1

CallIntake

Anruf annehmen · Begrüßung · Disclosure · Audio-Stream öffnen

2

CallReason

Anliegen erkennen · Intent klassifizieren · Confidence prüfen

3

CallHandle

Antwort formulieren · Routing entscheiden · Daten erfassen

4

CallNotify

Mitarbeiter informieren · Kalender-Eintrag · CRM-Sync

5

CallWrapUp

Verabschiedung · Audit-Log · Daten-Retention

EU-Souverän

Hetzner Falkenstein für Compute, Deepgram EU für Speech, Claude via AWS Bedrock Frankfurt, Azure TTS westeurope. Keine Daten verlassen die EU.

Carrier-Grade

Twilio + Telnyx als Multi-Provider, PostgreSQL mit Row-Level-Security, 100 % strukturelle Tenant-Isolation getestet. Stage-Roadmap auf 99,9 % Uptime.

Compliance built-in

DSGVO-Audit-Trail, EU AI Act Art. 50 Disclosure pro Anruf, 14 Sub-Auftragsverarbeiter mit AVV, Pen-Test-Sequenz Stage 2 – Stage 4.

Roadmap

Vom Friendly User zum Carrier-Grade-System.

Stage 1

POC intern

KW 20 – KW 37 / 2026

aktuell

Stage 2

1. Kunde + Friendly

ab KW 38 / 2026

3 Friendly User

Stage 3

MVP

Q1 – Q2 / 2027

10 – 15 Kunden

Stage 4

Scale

Q2 – Q3 / 2027

~ 600 Kunden

Stage 5

Rollout + White-Label

2028+

Reseller · BYOC

Pricing-Vorschau Stage 3

Drei Tiers. Klare Pakete. Keine Überraschungen.

Final-Pricing wird mit den ersten Friendly Usern kalibriert. Diese Vorschau dient der Erwartungs-Anker.

Klein

Einzel-Betrieb · 1 Nummer · 1 Persona

€ 149 /Monat

✓ Bis 300 Anrufe / Monat
✓ 1 Voice-Persona
✓ FAQ + Routing-Konfig
✓ Notify per E-Mail
✓ DSGVO + EU AI Act

Wer das baut.

DT

Domenik Tews

Co-Founder · CTO

Treibt Voice-Pipeline, Tenant-Architektur und Security-Konzept. Verantwortet Carrier-Grade-Build mit Self-Built-Stack auf EU-Infrastruktur.

HS

Hubert Strokosch

Co-Founder · Co-CEO

Treibt Business, Vertrieb, Compliance und Customer-UX. Verantwortet Friendly-User-Onboarding und Marktpassung im DACH-KMU.

Ceravanto UG (haftungsbeschränkt) i.G. · Seebergstraße 11B · 83735 Bayrischzell

Wir suchen 3 Friendly User

Werden Sie einer der Ersten.

Stage 2 startet KW 38 / 2026. Friendly User bekommen 6 Monate kostenfreie Nutzung, direkten Founder-Kontakt und gestalten das Produkt mit.

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